Com uma proposta de dar continuidade ao fortalecimento do diálogo com a sociedade, o conselheiro goiano Marcello Terto assume, por mais um ano, a Ouvidoria Nacional de Justiça. Sua recondução ao cargo foi aprovada pelo Plenário do Conselho Nacional de Justiça durante a 1ª Sessão Ordinária de 2026, realizada no último dia 10. O ato foi formalizado pela Portaria n. 47/2026.

O ouvidor nacional destacou que o cargo continuará sendo exercido com responsabilidade e senso de compromisso institucional. “A Ouvidoria Nacional é a porta de entrada do cidadão no CNJ e representa um espaço essencial de escuta qualificada, transparência e aprimoramento permanente do Poder Judiciário”, afirmou.

Na avaliação de Terto, o segundo mandato representa a continuidade de um trabalho que tem como eixo central o fortalecimento do diálogo entre a sociedade e o sistema de justiça, com especial atenção às pessoas em situação de maior vulnerabilidade. “A Ouvidoria não é apenas um canal de recebimento de manifestações, mas um mecanismo estratégico de produção de dados, identificação de gargalos estruturais e formulação de propostas de aperfeiçoamento institucional”, explicou.

De acordo com o ouvidor, o segundo mandato vai avançar na consolidação do Sistema Nacional de Ouvidorias de Justiça, ampliar a integração com os tribunais e fortalecer o uso inteligente das informações recebidas para subsidiar políticas judiciárias mais eficazes, inclusivas e orientadas por evidências. “Também assumimos o compromisso de liderar uma campanha nacional de divulgação e informação sobre os espaços de escuta no âmbito do Judiciário. É fundamental que a sociedade conheça as Ouvidorias dos tribunais e conselhos de justiça, compreenda suas atribuições e saiba como acessá-las”, adiantou.

Entre os planos do ouvidor, está a ampliação não apenas dos canais formais de atendimento, mas a cultura da escuta, aproximando o cidadão do sistema de justiça. O objetivo é reafirmar que as Ouvidorias são portas abertas ao diálogo, ao acolhimento e à construção de soluções institucionais, sem necessidade de produção de novas demandas.

Ouvidoria

A Ouvidoria Nacional de Justiça, regulamentada pela Resolução n. 432/2021, é o canal que conecta diretamente o cidadão ao Conselho Nacional de Justiça. Ela recebe manifestações, orienta o público, promove transparência e contribui para o aprimoramento dos serviços do Judiciário. Também articula ações com as demais ouvidorias, produz dados e relatórios sobre as demandas recebidas e coordena iniciativas voltadas à proteção de direitos, garantindo múltiplos meios de acesso — presencial, eletrônico, telefônico ou por formulário online.

Fonte: CNJ